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Telegram群聊机器人(www.tel8.vip):64岁郑裕玲大赞Gucci售货员服务顶级 列4大服务业禁忌:咁就一定唔买

admin2022-09-087

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Do姐郑裕玲一向有时尚品味,日前就在主持电台节目《口水多过浪花》时开咪大赞中环名店Gucci的其中一位售服员,除了服务够体贴之外,有一个行为更成功打动Do姐!随后再与余迪伟、余德丞等主持一齐探讨「服务业禁忌」,归纳出四个重点!

阅读全文 (图片来源:[email protected]_do_cheng) 开幕当日,张曼玉、麦浚龙等都系席上客!(图片来源:GUCCI官网图片)

节目中,Do姐表示经朋友介绍到访位于中环、近月装修完毕重开的「意大利名店」,虽然她没有说出口,但好明显就系讲紧Gucci,表示除了参观近亿元装修的店面之外,亦打算去睇睇啲loafers鞋款,点知一入到去又唔系好多,有啲失望:「佢(售货员)就话唔紧要,可以订,即刻就畀我睇?啲皮,同埋?啲皮,有金扣有银扣,佢话:『你著37.5码吖嘛?』呢啲就系好嘅Sales喇!」Do姐称自己并非经常帮衬,与该位名店售货员亦只见过几面,曾款待过自己,但由于对方记得自己的鞋码,所以笑言原本唔打算买,都会睇睇啲皮:「经验老到,系成功嘅Sales!」

名店售货员果然冧得掂Do姐(示意图)!(图片来源:韩剧《三十九》截图) 嘟姐购入靓鞋无数,之前分享过买名牌shopping 原则系「最紧要舒服」,并于节目晒冷分享每日靓鞋款(其实有重复嘅…)(图片来源:[email protected]口水多过浪花)

Do姐赞完名店售货员之后,她与几位主持人例如余迪伟以及余德丞等就开始探讨「反面教材」,主要可以归纳为以下四点。

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第一个弊病,相信大部分人都会有经验,就系一入铺头,就有一位售货员由头跟到尾,不停向你介绍,几乎拎起每一件货品都要讲解或推销,Do姐表示:「我就系唔钟意,一入到去就跟喺后面,我钟意好优闲!」余迪伟再补充:「佢哋会话『埋镜拼拼啦』,一定系懒音,『啱可以试㖞』!」

跟到实,真系怕怕!(图片来源:《爱回家》截图)

另一方面,几位主持又表示有不少售货员会以「明星都有买」「明星都嚟睇过」作为一件货品的卖点,尤其见于地产界。然而他们都对此很反感,表示每个人的购物准则都不同,亦不能够因为某人有买/用就代表适合每一个人,迪伟更斥这明显是「冇做功课」的行为。

用明星效应作为卖点。(图片来源:《爱回家》截图)

提到交流方面,Do姐表示有时购物都会感到迷惘,所以会向售货员问问意见,而且其意见不能够不中肯:「如果佢畀嘅意见系唔OK呢,咁我就一对都唔买喇!」余德丞再具体补充,表示有曾经遇过一些售货员,每一次货品都只会话「几好」「OK」,令到客人更加迷惘,此行为要不得!

永远话好,留唔住客人嘅心!(图片来源:《爱回家》截图)

贵,就并不代表一定好,但做服务行业就切忌会以都向客人推介「最贵」的产品,余德丞就分享了很一次食西餐的经验,当他向侍应提问推介时,岂料对方却将餐牌上最贵的菜式作为推介:「唔肯定系咪最好食,总之就系最贵。」迪伟的经验更离谱:「酒楼都系咁,我嗌个例汤,你就知我咩价位啦,点知一嚟就鲍参翅肚!」实在好反感!

贵可能代表好,不过唔等于适合客人㗎!(图片来源:《爱回家》截图)

关键词 郑裕玲Gucci

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