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usdt支付平台(www.caibao.it):入口劣质猫粮事宜发酵,代理商曾受处罚,宠物食品维权难题待解

admin2021-02-2167

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文 | AI财经社 张梦依

编辑 | 孙明

克日,多名消费者曝料称,自家宠物猫吃了加拿大着名猫粮GO后,泛起吐逆、便血、甚至殒命等问题。此次涉事的猫粮名称为GO自然无谷九种肉,双11、双12时代颇为销量可观。在黑猫投诉平台上,涉及GO猫粮的投诉已经到达1067条,新浪微博平台GO猫粮的阅读量为3.1亿,1.2万人介入了该话题的讨论。

随着舆论的发酵,1月22日,GO猫粮中国总署理商百世加在民众号上发文称,正在对主顾反映的问题批次猫粮举行送检,放置第三方磨练机构检测。

25日,百世加在微博平台再次回应“对产物品质有十足的信心,抽检效果也足以证实”,并示意,将对有争议的产物再次送检。住手现在,百世加旗舰店、天猫入口国际超市已下架GO九种肉猫粮。

不外,消费者似乎并不买账。在该微博动态下方,一条“唯一诉求,召回退款下架!”的谈论被顶上第一位,多名网友要求GO品牌署理商举行退款、赔偿,住手一切渠道的销售,并召回所有问题批次猫粮。

问题批次双11时代大量售出

据了解,GO九种肉为加拿大入口中高端猫粮,常年位居猫粮评测排行榜和推荐榜前列,销量在各大入口猫粮品牌中亦处于领先水平。不意,有口皆碑的名牌猫粮却在这次购物节中翻了车。

“22号当天,已经有许多买家反映猫粮有问题,但天猫国际GO九种肉猫粮商品链接的销售量照样1万多,更何况,大批卖家是双11双12时代购入的,这段时间出问题的比例是最大的,可想而知问题有多严重。”猫粮事宜维权群中的一名家长反映称。

AI财经社注意到,百加世已对2021年10月7日、10月14日、11月17日、12月4日、12月29日五个“问题批次”的猫粮举行送检,其中大部分在双11、双12购物节时代售出。

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在一个327人的维权群,AI财经社经由统计后发现,除了前述五个批次存在问题,2021年9月23日、10月21日、12月9日、2022年1月20日、1月26日等批次也被反映有问题。除了天猫国际入口超市外,天猫超市、官方旗舰店、外洋旗舰店、京东自营旗舰店、波奇网,以及柿子菌、极宠家等授权店肆也同样踩雷。

“双12时我购买了天猫国际河北仓的GO猫粮,但猫吃了以后连吐三四天,现在还在医院住院,医生诊断是肠胃炎,给开了止吐药,在医院换粮后,吐逆和拉稀的情形有所好转,现在我医药费就花了800元,这照样医生给我优惠,没有收住院费的情形下。”浙江湖州的小李示意,由于还没拿到医院的诊断讲述,现在自己还无法完成退款退货。

退货难题,消费者组建维权群

对于九种肉猫粮退货问题,天猫国际入口超市服务助手回复称,九种肉猫粮的问题,天猫入口国际超市发布公告称,若猫粮尚未拆封、防伪码完好,可以直接走退货退款流程,若是猫粮已经拆封,剩余量不少于二分之一,且有宠物医院出局的就医文件,店肆也可以支持退款。

百世加旗舰店服务助手则示意,过了售后期不支持退货,如宠物泛起不适问题,且有就医图证实,客服将核实图片并予以挂号。记者多次呼叫人工客服,但新闻一直显示未读。

然而,商家的处理方式却未获得消费者认同。有网友示意“百加世的售后客服说不拆封、没吃就不能证实猫粮有问题,拆封吃出问题也必须有医院证实是猫粮的问题,我都从网上知道了这批猫粮有问题了,我还会给猫吃吗?”“既然出问题了,商家没有召回,我自愿退货,商家居然还要再销售,谁会买呢。”

一位维权群内人士透露,退货难题是现阶段的普遍问题。“商家拿了百加世的检测讲述,统一口径说猫粮没问题,许多人的猫粮没有拆封,但防伪码刮了,商家也不同意退货,随着舆论热度的上涨,这几天天猫国际的态度有所转变,从一最先的拆封不退,到现在有医院的检测讲述就能退。若是我们不闹,商家根本不处理问题。”

该人士称,“你去医院检查出来,只能证实猫现在有肠胃炎,但医生也不会直接说是由于吃的猫粮有问题,纵然做了检查,商家也不承认是他们的责任。”

亦有消费者质疑,合肥堆栈曝出许多问题,会不会堆栈储存欠妥呢?对此,百世加示意,正在联系和观察被消费者投诉的电商堆栈,若是确实存在极端存储欠妥造成大批粮食变质,会接纳保障消费者权益和宠物康健的措施。

此外,据网友反映,GO猫粮去年将代工厂更换为Elmira Pet Products,该代工厂在谷歌地图上的评分仅为2.4分,多位用户对其予以低分评价,以为该工厂出的猫粮存在质量不稳定、品质差等问题,现在该工厂仍在生产素力高、纽顿、耐吉斯、GO、Now多个品牌。

天眼查显示,宁波百加世宠物食品有限公司成立于2015年11月,注册资本100万元,经营范围包罗宠物食品领域内的手艺开发、手艺转让、手艺服务、手艺咨询、宠物用品的批发、零售、自营或署理货物和手艺的进出口等,旗下署理NOW、GO等原装入口宠物粮品牌,由仙庭商贸有限公司100%控股。

值得注意的是,2018年10月,该公司因在广告宣传中使用最高级用语的行为被宁波市鄞州区市场监视管理局处以2万元罚款。

入口品牌占有中国宠物干粮市场不小的份额,然而近年来,入口猫粮一再曝出负面事宜。

2016年5月,皇誉宠物食品有限公司发现被告店肆销售“Royalcanin”猫粮存在赝品嫌疑。经实验室检测,前述所购猫粮与正品不符,淘宝遂将相关线索移送上海警方,警方于2016年8月立案侦查。此外,据裁判文书网披露,近年来,有关入口猫粮的走私案件、商标侵权案件习以为常。

网友评论

1条评论
  • 2021-02-21 00:09:53

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